Ochrana osobních údajů

Účinné od: [DOPLNIT DATUM] · Verze 1.0

1. Kdo je správcem vašich údajů

Správcem osobních údajů je provozovatel tohoto webu a e-shopu:

• Obchodní firma[OBCHODNÍ FIRMA]
• IČO[IČO]
• DIČ[DIČ, pokud je plátcem DPH]
• Sídlo[SÍDLO]
• Zápis v rejstříku[SPISOVÁ ZNAČKA A REJSTŘÍKOVÝ SOUD]
• E-mailtennis-servis@volny.cz
• Telefon+420 725 039 280

Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů. Ve všech otázkách ochrany údajů se obracejte na výše uvedený e-mail nebo telefon.

2. Jak web dnes technicky funguje

Tato část popisuje skutečný stav webu, protože z něj vychází celý zbytek dokumentu. Web je v současné době statický, tedy bez databáze a bez uživatelských účtů.

• Web sám o sobě neukládá do vašeho prohlížeče žádné cookies. Používá pouze dvě technická úložiště localStorage, viz bod 4. Cizí cookies mohou vzniknout jedině tehdy, když si sami vyžádáte zobrazení příspěvků z Instagramu.
• Web nepoužívá žádné analytické ani marketingové nástroje. Není zde Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, Sklik ani jiný měřicí nebo reklamní kód.
• Web bez vašeho souhlasu nenačítá žádný obsah z cizích serverů. Písma jsou uložena přímo na tomto webu, takže se vaše IP adresa nepředává provozovateli písem ani nikomu dalšímu. Jedinou výjimkou je sekce s příspěvky z Instagramu na úvodní stránce: její obsah načítá Meta a načte se až poté, co to povolíte. Podrobnosti jsou v dokumentu Cookies.
• Web nepoužívá vložená videa, mapy, chat, reCAPTCHA ani sociální tlačítka. Ze sociálních sítí jsou vložené pouze příspěvky z Instagramu, viz předchozí bod.
• Web zatím nemá zákaznické účty ani registraci.
• Web zatím neodesílá newsletter a nesbírá e-maily pro obchodní sdělení.

Jakmile bude spuštěn e-shop, technický stav se změní. Části tohoto dokumentu, které se týkají objednávek, plateb a dopravy, jsou proto zatím připravené a označené k doplnění.

3. Jaké údaje zpracováváme a proč

3.1 Poptávka přes kontaktní formulář

Kontaktní formulář na stránce Kontakt funguje technicky odlišně od běžných formulářů a je poctivé to říct přesně: formulář neodesílá data na náš server. Po vyplnění se otevře váš vlastní e-mailový program s předvyplněnou zprávou, kterou odesíláte vy sami ze své schránky. Web si obsah formuláře nikam neukládá.

Vaše údaje se k nám tedy dostanou stejně jako běžný e-mail a od té chvíle je zpracováváme my.

• Rozsah údajůJméno, e-mail, telefon (nepovinný), zvolená služba a text zprávy.
• ÚčelOdpověď na vaši poptávku a případná domluva na zakázce.
• Právní základJednání o smlouvě na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud se poptávka ke smlouvě nevede, jde o náš oprávněný zájem odpovědět tomu, kdo nás oslovil, podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Doba uloženíKomunikaci uchováváme po dobu vyřízení poptávky a poté nejdéle [DOPLNIT, návrh: 1 rok]. Pokud z poptávky vznikne zakázka, řídí se doba uložení bodem 3.2.

Vyplnění formuláře je dobrovolné. Bez jména, e-mailu a textu zprávy vám ale nedokážeme odpovědět.

3.2 Zakázka na vyplétání raket, prodej vybavení a tenisová škola

• Rozsah údajůJméno a příjmení, kontaktní údaje, údaje o zakázce (typ rakety, zvolený výplet, tvrdost) a údaje potřebné k vyúčtování.
• ÚčelUzavření a plnění smlouvy, předání zakázky a vyřízení případné reklamace.
• Právní základPlnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Doba uloženíPo dobu trvání smlouvy a dále po dobu promlčecí lhůty pro uplatnění nároků, obvykle 3 roky, u daňových a účetních dokladů podle bodu 3.3.

3.3 Účetnictví a zákonné povinnosti

• Rozsah údajůFakturační údaje a údaje na daňových dokladech.
• ÚčelSplnění povinností podle zákona o účetnictví a zákona o dani z přidané hodnoty.
• Právní základSplnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Doba uloženíPo zákonem stanovenou dobu. U daňových dokladů jde zpravidla o 10 let od konce zdaňovacího období, u účetních záznamů o 5 let. Konkrétní lhůty ověří [ÚČETNÍ].

3.4 Objednávka v e-shopu

Zatím se neuplatní. E-shop není spuštěný a žádné objednávky přes web nepřijímáme. Tuto část je nutné doplnit a zveřejnit nejpozději v den spuštění e-shopu.

• Rozsah údajůJméno a příjmení, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon, obsah objednávky, údaje o platbě a doručení.
• ÚčelVyřízení objednávky, doručení zboží, komunikace o objednávce a vyřízení reklamace.
• Právní základPlnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, u dokladů splnění právní povinnosti podle písm. c).
• Doba uložení[DOPLNIT PŘED SPUŠTĚNÍM E-SHOPU]

3.5 Zákaznický účet

Web zatím nenabízí registraci ani zákaznické účty. Pokud je e-shop zavede, bude tato část doplněna dříve, než bude registrace zpřístupněna. [DOPLNIT, POKUD BUDOU ÚČTY]

3.6 Newsletter a obchodní sdělení

Newsletter zatím neodesíláme a na webu není žádné přihlašovací pole. Pokud jej v budoucnu zavedeme, bude přihlášení dobrovolné, oddělené od objednávky a odhlášení bude možné v každé zprávě. Právním základem bude váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, případně oprávněný zájem u vlastních zákazníků podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. [DOPLNIT, POKUD BUDE NEWSLETTER]

4. Cookies a ukládání dat v prohlížeči

Web neukládá cookies. Používá pouze dvě technická úložiště v prohlížeči, která si nikam neodesíláme:

Obsah tohoto úložiště zůstává ve vašem prohlížeči, neputuje na server a nespojujeme jej s žádnou osobou. Podrobnosti najdete v samostatném dokumentu Cookies.

5. Komu údaje předáváme

Osobní údaje nepředáváme nikomu, kdo by je zpracovával pro sebe. Zpracovatelé, kteří pro nás údaje zpracovávají, jsou uvedeni níže.

Údaje můžeme dále předat orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

6. Předávání mimo Evropskou unii

Sami žádné osobní údaje mimo Evropskou unii ani do mezinárodních organizací nepředáváme. Nepoužíváme analytické ani marketingové nástroje a nenačítáme obsah z cizích serverů.

Jedna výjimka existuje a je poctivé ji uvést. Pokud povolíte kategorii Obsah sociálních sítí, načtou se na úvodní stránce příspěvky z Instagramu přímo ze serverů společnosti Meta. Meta při tom obdrží vaši IP adresu a může ji zpracovávat i mimo Evropskou unii. Nejde o předání z naší strany: Meta v tomto případě vystupuje jako samostatný správce a řídí se vlastními zásadami ochrany osobních údajů. Bez vašeho souhlasu k tomuto načtení nedojde a souhlas lze kdykoliv odvolat.

[DOPLNIT: ODKAZ NA ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ META A ZÁRUKU PRO PŘEDÁNÍ DO USA, NAPŘÍKLAD RÁMEC EU-US DATA PRIVACY FRAMEWORK, PODLE AKTUÁLNÍHO STAVU]

7. Vaše práva

Ve vztahu k vašim osobním údajům máte tato práva:

• Právo na přístup k údajům a na kopii toho, co o vás vedeme.
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
• Právo na výmaz, pokud pro zpracování už není důvod a nebrání mu zákonná povinnost.
• Právo na omezení zpracování, například po dobu prověřování námitky.
• Právo na přenositelnost údajů, které zpracováváme na základě smlouvy nebo souhlasu automatizovaně.
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas kdykoliv tam, kde je zpracování založeno na souhlasu. Odvolání nemá vliv na zákonnost zpracování před odvoláním.

Práva uplatníte e-mailem na tennis-servis@volny.cz nebo telefonicky na +420 725 039 280. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme si ověřit, že žádost podáváte vy.

Nedochází u nás k automatizovanému rozhodování ani profilování.

8. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu s předpisy, obraťte se prosím nejprve na nás. Máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu:

• ÚřadÚřad pro ochranu osobních údajů
• AdresaPplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
• Webwww.uoou.cz

9. Změny tohoto dokumentu

Dokument budeme aktualizovat, kdykoliv se změní způsob, jakým web funguje. Zásadní změnou bude spuštění e-shopu. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce a je označena datem účinnosti.

Tento dokument připravil dodavatel webu podle skutečného technického stavu stránek. Nejde o právní poradenství. Před zveřejněním jej nechte zkontrolovat právníkem se znalostí českého spotřebitelského práva a GDPR.